LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia

Dasar Privasi winbox 4d menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data akaun anda, termasuk butiran log masuk, rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta...

Data akaun andaKuki lamanTouch 'n Go eWalletGrabPay, Boost dan FPXPermintaan privasi
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia

Skop Privasi Touch 'n Go Dan FPX

Kami menyediakan Dasar Privasi ini untuk menerangkan pendirian winbox 4d terhadap data yang anda berikan semasa membuka akaun, mengesahkan akses, membuat transaksi, meminta bantuan atau melaras tetapan komunikasi. Akses kepada laman, lobi dan ciri akaun hanya dibincangkan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong; dasar ini tidak bermaksud mengatasi peraturan setempat yang terpakai kepada anda. Kami mengumpul data yang

munasabah untuk mengenal pasti akaun, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, menjaga sesi log masuk, mengesan ralat teknikal serta menjawab pertanyaan anda. Kami tidak menjual data peribadi anda. Jika pembekal pembayaran, penyedia keselamatan atau rakan teknikal membantu operasi akaun, mereka hanya menerima data yang berkaitan dengan tugasan tersebut. Anda boleh meminta salinan, pembetulan atau penjelasan tentang pemprosesan data

melalui saluran yang dinyatakan di bawah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Untuk Permintaan Privasi Anda

Permintaan privasi perlu sampai kepada pasukan yang boleh menyemak akaun anda dengan selamat, jadi kami asingkan saluran pertanyaan umum daripada permintaan data. Apabila anda menghubungi kami...

E-mel Privasi Hantar permintaan akses data, pembetulan atau pemadaman terhad melalui e-mel privasi kami. Sertakan ID...
Sembang Akaun Jika anda sudah log masuk, gunakan sembang akaun untuk bertanya status permintaan privasi. Pasukan...
Borang Pembetulan Untuk nama, nombor telefon atau e-mel yang perlu dikemas kini, gunakan borang pembetulan dalam...
KAWALAN AKAUN

Cara Kami Mengurus Data Akaun

Privasi anda bergantung pada cara data bergerak di belakang laman, bukan hanya pada janji di atas kertas. Di winbox 4d, kami memisahkan data profil, rekod transaksi, log peranti dan mesej sokongan supaya...

Data Akaun

Data profil seperti nama, nombor telefon, e-mel dan tetapan bahasa digunakan untuk membuka akaun, mengesahkan akses dan menyampaikan notis privasi. Kami meminta butiran yang berkaitan sahaja dengan hubungan akaun anda.

Kuki Laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan paparan dan mengukur ralat laman. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berjalan betul.

Keselamatan Log Masuk

Log peranti, alamat rangkaian dan masa akses digunakan untuk mengenal pasti aktiviti luar biasa. Jika kami mengesan corak yang tidak sepadan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan akaun.

Rekod Transaksi

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status pemprosesan dan masa kemas kini. Data ini membantu padanan akaun, pertanyaan bayaran dan semakan keselamatan.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, sokongan, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, mengehadkan atau menyahkaitkannya mengikut proses dalaman.

Permintaan Pembetulan

Jika butiran anda tersalah, hubungi kami melalui saluran privasi dan nyatakan medan yang perlu diubah. Kami mungkin mengesahkan identiti anda sebelum mengemas kini rekod bagi mengelakkan perubahan tanpa izin.

Soalan Lazim Tentang Privasi Anda

Kami mengumpul data yang anda berikan semasa membuka akaun, seperti nama, nombor telefon, e-mel dan pilihan bahasa. Kami juga merekod sesi log masuk, rujukan transaksi, tetapan kuki dan mesej sokongan.

Data transaksi disimpan untuk memadankan bayaran dengan akaun anda, menyelesaikan pertanyaan, mengesan ralat pemprosesan dan memenuhi kewajipan rekod yang terpakai. Kami menyimpan rujukan yang diperlukan, bukan butiran penuh akses pembayaran anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui e-mel privasi atau sembang akaun. Kami mungkin mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum menyediakan ringkasan yang selamat.

Hantar permintaan pembetulan melalui borang akaun atau e-mel privasi. Nyatakan medan yang perlu dikemas kini dan sediakan bukti ringkas jika diminta, supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak lain.

Kami berkongsi data hanya apabila perlu untuk pemprosesan pembayaran, keselamatan, sokongan teknikal atau kewajipan undang-undang. Pihak yang membantu operasi akaun menerima data berkaitan tugasan sahaja dan tertakluk kepada kawalan akses.

Kuki sesi membantu mengekalkan log masuk dan membezakan peranti anda daripada akses lain. Jika kuki disekat, anda masih boleh melawat laman tertentu, tetapi fungsi akaun mungkin meminta log masuk semula.

Hubungi saluran privasi dan nyatakan data yang ingin dipadam. Sesetengah rekod mungkin perlu disimpan untuk transaksi, keselamatan atau kewajipan undang-undang, tetapi kami akan menerangkan pilihan yang tersedia kepada anda.